Ten pakiet oznacza, że problemy techniczne w Twojej firmie przestają angażować Ciebie i Twój zespół. Komputery, drukarki i infrastruktura IT nie są już czyjąś dodatkową odpowiedzialnością – mają stałą opiekę i jedno miejsce zgłoszeń. Gdy coś nie działa, nie diagnozujesz, nie szukasz fachowca i nie tracisz czasu – po prostu zgłaszasz problem.

Co to oznacza w praktyce?

Przejmujemy bieżącą obsługę techniczną sprzętu i środowiska IT w Twojej firmie. Jeśli pojawia się awaria, problem z komputerem, drukarką lub oprogramowaniem – reagujemy zdalnie albo na miejscu, w zależności od sytuacji. Nowe urządzenia nie są już problemem do załatwienia. Doradzamy, dostarczamy, konfigurujemy i przygotowujemy je do pracy tak, aby od pierwszego dnia były w pełni użyteczne dla zespołu.

Na bieżąco dostosowujemy środowisko IT do zmian w przepisach i standardach. Twoja firma nie zostaje z tyłu, a wdrożenia nie spadają nagle na biurko właściciela lub pracownika „bo ktoś musi”.

Jak wygląda współpraca na co dzień?

Każdą sprawę zgłaszasz w jednym panelu. My znamy Twoją firmę, sprzęt i sposób pracy, więc nie zaczynamy od tłumaczenia problemu od zera. Ty widzisz, co zostało zgłoszone, co jest w trakcie i co zostało rozwiązane. Problemy znikają w tle, a zespół pracuje dalej bez przestojów.

Efekt końcowy

Masz firmę, w której:

informatyka nie blokuje pracy,

awarie nie eskalują,

sprzęt jest przygotowany, a nie „jakoś skonfigurowany”,

wsparcie techniczne jest dostępne wtedy, gdy jest potrzebne.

To nie jest doraźna pomoc.

To stała opieka nad technicznym zapleczem Twojej firmy, bez konieczności zajmowania się nim osobiście.

Co przestaje być Twoim problemem?

Obsługa awarii na miejscu u Klienta.

Serwis komputerów i drukarek

Zakup, dostarczanie i konfiguracja nowych urządzeń

Wsparcie techniczne dla bieżących problemów IT

Wykonanie strony internetowej

Automatyczne przedłużanie hostingu, domeny, certyfikatu SSL

Regularne aktualizacje

Regularne kopie zapasowe strony

Stała opieka nad bezpieczeństwem

Pozycjonowanie i widoczność w sieci

Pomoc techniczna przy zmianach i rozbudowa strony

Panel do zgłaszania potrzeb

Wdrażanie zmian technicznych i formalnych dotyczących strony (np. RODO, WCAG)